Нормы CPA, CTR, CR и отказов в Яндекс.Директе для интернет-магазина и товаров
Интернет-магазины - ниша, где конверсия = покупка, а не заявка, и где работают товарные форматы: Смарт-баннеры, динамические объявления и фид. Главная метрика тут не CPA, а ДРР (доля рекламных расходов) и ROI по выручке.
Ориентиры по нише «Интернет-магазин и товары»
200-1 000 ₽
За заказ / покупка
1-3%
На Поиске · e-commerce
3-15%
Поиск · РСЯ 0,1-1,5%
до 20-25%
Поиск · РСЯ до 35-40%
Это ориентиры по открытым данным, а не строгие нормы: реальные значения зависят от региона, сезона, среднего чека и качества посадочной. Канал: Поиск + РСЯ + Товарная. Сверяйте с вашей точкой безубыточности.
Почему именно такой CPA в нише «Интернет-магазин и товары»
CPA относительно низкий, потому что трафик идёт по транзакционным запросам с моделью/брендом товара. Разброс задаёт средний чек и категория: дешёвый импульсный товар - копеечный заказ, дорогая электроника - дороже и с долгим выбором.
Как привести метрики к норме
- Смотрите на ДРР/ROAS, а не только на CPA: в e-commerce окупаемость считается от выручки заказа.
- Запустите фид и товарные кампании (Смарт/динамические) - они дают самый дешёвый транзакционный трафик.
- Передавайте ценность конверсии (доход) в Метрику - без этого оптимизация по доходу не работает.
- Чистите площадки РСЯ и нерелевантные модели/бренды в минус-слова - в товарке мусора особенно много.
Сравнить ваши метрики с нормой
Загрузите отчёт - AdsInsight покажет, где ваш CPA, CTR и CR отклоняются от нормы, и что с этим делать.
Частые вопросы
Какой CPA нормальный для интернет-магазина?
Ориентир - 200-1000 ₽ за заказ, но в e-commerce правильнее смотреть на ДРР и ROI: дешёвый товар окупается при низком CPA, дорогой - при более высоком. Это ориентир, не строгая норма.
Что такое нормальный ДРР в Директе?
ДРР сильно зависит от маржи: для многих магазинов рабочий ориентир 10-30% от выручки. Точная норма - ваша точка безубыточности (чек × маржа); считайте её и сравнивайте с фактом.
Какие форматы давать интернет-магазину?
Поиск по транзакционным запросам + товарные кампании на фиде (Смарт-баннеры, динамические объявления). Обязательно передавайте доход в Метрику для оптимизации по ценности.
Нормы по другим нишам
Хотите всё это автоматически по своему отчёту?
Какой у вас CPA в нише «Интернет-магазин и товары» и где он выше нормы? Загрузите отчёт - AdsInsight посчитает метрики, сравнит с ориентирами и подскажет точки роста.