Аудит рекламной кампании Яндекс.Директа: что входит и сколько стоит

Аудит рекламной кампании заказывают обычно в одной ситуации: деньги уходят, заявок мало или они дорогие, а понять причину изнутри не получается. Аудит должен ответить на три вопроса - куда уходит бюджет, что настроено неправильно и что делать в первую очередь. Если отчёт не отвечает хотя бы на один из них, это не аудит, а описание аккаунта.

Разберём, из чего состоит нормальный аудит, сколько он стоит и как отличить настоящий разбор от продающего.

Что аудит должен закрывать

Полный аудит - это девять блоков. Их порядок не случаен: он идёт от самых дорогих утечек к тонкой настройке.

1. Структура кампаний. Разделены ли Поиск и РСЯ (у них разная логика и разные ставки), не свалены ли в одну кампанию разные направления бизнеса с разной экономикой, читаются ли названия кампаний.

2. Семантика и минус-слова. Есть ли минусация вообще, разведены ли фразы между группами (кросс-минусовка), не перекрывают ли минус-слова рабочие ключи. Подробный разбор - в руководстве по минус-словам и площадкам.

3. Поисковые запросы. Реальные фразы, по которым были показы. Это самое дорогое место на Поиске: здесь видно нецелевой трафик, который уже оплачен.

4. Площадки РСЯ. Где крутились объявления в сетях, сколько потратила каждая площадка и сколько заявок принесла. Здесь же ловится ботный трафик: клик по 1-3 ₽ при высоком CTR почти всегда означает мусор.

5. Объявления и релевантность. Соответствует ли текст запросу, заполнены ли быстрые ссылки и уточнения, есть ли варианты для теста. Косвенный признак проблемы - CTR ниже 3% на Поиске при показе в первых позициях.

6. Ставки и стратегия. Какая стратегия выбрана, хватает ли ей данных для обучения, не стоит ли оплата за конверсии там, где конверсий слишком мало. Разбор стратегий - в отдельной статье.

7. Корректировки. Устройства, гео, пол и возраст. Сегменты, где заявка стоит вдвое дороже, должны получать понижающие корректировки, а не одинаковую со всеми ставку.

8. Цели и аналитика. Связан ли счётчик Метрики с кампаниями, какие цели считаются результатом, не отвалились ли они после правок сайта. Аудит без работающих целей превращается в гадание: не по чему считать конверсии.

9. Экономика. Сколько стоит заявка сейчас и сколько она может стоить, чтобы бизнес оставался в плюсе. Это единственный блок, который превращает список настроек в решение. Как считать допустимую цену заявки - в статье про точку безубыточности.

Если в аудите нет девятого блока, вы получите ответ на вопрос «как настроено», но не на вопрос «окупается ли». А платит бизнес именно за второй.

Сколько стоит аудит

Ориентиры по рынку на 2026 год. Это диапазоны, а не прайс: цена сильно зависит от размера аккаунта.

Про бесплатный аудит стоит сказать отдельно. Сам по себе он не плох: подрядчику надо показать компетентность, и часть находок будет настоящей. Проблема в жанре. Бесплатный аудит обязан найти проблемы, иначе продавать нечего, поэтому в нём легко смешиваются реальные утечки и косметика уровня «не заполнены уточнения». Читать такой документ надо, отделяя первое от второго - по суммам.

Как отличить настоящий аудит от продающего

Есть четыре признака, которые работают безотказно.

Каждая находка - с цифрой. «Много нецелевых запросов» - это не находка. «За 90 дней по нецелевым запросам ушло 47 300 ₽, вот список из 26 фраз» - находка. Если в документе нет сумм, автор не считал, а осматривал.

Есть приоритет по деньгам. Правки должны идти не по разделам интерфейса, а по стоимости проблемы: сначала то, где теряется больше всего, потом остальное. Список из 40 равнозначных пунктов невозможно выполнить и незачем читать.

Написано, что делать. «Проработать семантику» - не задача. «Добавить эти 26 слов в минус-слова кампании X» - задача.

Советы выполнимы для вашего типа кампании. Это самая частая техническая ошибка чужих аудитов. В Мастере кампаний нет ручных ставок, нет корректировок на уровне групп и нет доступа к отдельным объявлениям. Совет «понизьте ставку по этому ключу» для Мастера кампаний невыполним физически. Мы отдельно проверяем каждую рекомендацию на выполнимость - и это же стоит делать при чтении любого чужого отчёта. Про ограничения этого типа кампаний - в разборе Мастера кампаний.

Красные флаги

• Аудит, состоящий из скриншотов интерфейса с подписями «здесь можно улучшить».
• Вывод «всё плохо, надо перенастраивать с нуля» без расчёта, что даст перенастройка.
• Рекомендации, противоречащие типу кампании (см. выше).
• Оценка ключей и площадок по трём кликам: расход меньше половины цены заявки - это не «ноль конверсий», это отсутствие данных.
• Ни одного упоминания цены заявки и допустимого CPA.

Как сделать аудит самому

Если бюджет на аудит тратить не хочется, базовый разбор делается своими руками. Нужны шесть срезов из Мастера отчётов: поисковые запросы, площадки, ключевые фразы, гео, устройства, пол-возраст. По каждому срезу порядок один и тот же:

1. отсортировать по расходу;
2. найти строки с расходом и нулём конверсий;
3. отбросить те, где расход меньше половины допустимой цены заявки - там просто мало данных;
4. остальное разделить: больше 1,5 цены заявки - разбираться, больше четырёх - кандидат на отключение;
5. отдельно посмотреть строки с конверсиями, но с ценой заявки выше допустимой.

Готовый пошаговый список есть в чек-листе аудита аккаунта, а типовые места утечек разобраны в статье где сливается бюджет.

Быстрый вариант

То, что выше описано как «два-четыре часа руками», AdsInsight делает автоматически: вы загружаете выгрузку из Мастера отчётов или подключаете кабинет по API, и сервис проходит по всем срезам сам - считает цену заявки по кампаниям, ключам, площадкам, сегментам и гео, находит нецелевые запросы и мусорные площадки, проверяет настройки и собирает список правок, отсортированный по деньгам. Каждая рекомендация проверяется на выполнимость для конкретного типа кампании.

Как это устроено - на странице аудита Яндекс.Директа, методика расчётов - в разделе методология, а живой пример разбора без регистрации - в примерах.